Monitoring

Sosyal medyada her marka olumsuz durumlarla karşılaşabilir. Önemli olan bu durumu anında tespit ederek doğru bir iletişimle aksiyon almak ve problemi çözmektir. Online itibar yönetimi ile markaların negatif durumları pozitife çevirmesi mümkündür. Müşteri bağlılığı ve yeni müşterilerin kazanımında önemli bir adımdır.

Geliştirdiğimiz monitoring tool ile sosyal medyada ve bloglarda hakkınızda yazılan yazıları ve yapılan yorumları anlık olarak takip ediyoruz. Gerekli durumlarda aksiyon alınmasını sağlayarak olumlu – olumsuz – nört etiketleriyle sosyal medya itibar analizi gerçekleştiriyoruz.